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QnA

배송비 질문 드립니다.

작성자 :
작성일 :
조회수 : 60
추천수 : 0

         

안녕하세요.

5만 이상 구매시 배송비가 무료라고 뜨는데, 5만 이상 장바구니에 담고 결제를 진행해도 배송비가 빠지지 않습니다.

어떻게 해야 하나요?


댓글
아티관리자
14.52.161.27
안녕하세요? 회원님 아티스테이션입니다.

혹시 장바구니에 담으신 제품이 오페라 풀셋이나 심포니, 콘서트, 피콜로 등이 담겨 있으신가요?

말씀 해 주신대로 기본 다른 소형 제품이나 부속등은 5만원 이상시 무료가 맞으시나

대형 완제품 박스들은 크기와 무게가 많이 나가서 박스당 5000원의 배송비가 부과 되고 있습니다 ^^;


혹시 이 부분으로 더 궁금 하신 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요.

감사합니다^^
김태신
112.220.121.242
모형용품 거치대 ASOP-03 , 가로서랍장 ASOP-01 두개 담았습니다.
오페라 풀셋이 아닌 모듈 제품 2개인데도 배송비가 발생하는게 맞는지요?

그리고 사이트에 버그가 있습니다.
배송 방법을 먼저 선택하고, 주소를 선택하면 배송비가 적용되지 않고 결제가 가능한것 같네요.

답변 달아주시면 확인후 결제하도록 할께요. 수고하세요~
아티관리자
14.52.161.27
안녕하세요? 문의 해 주신 내용으로 확인을 해보 았습니다.
그런데 관리자가 체크 해 보았을 때는 말씀 하신대로 장바구니에 담고 주문 했을 때 무료배송이라고 나오네요 ㅠㅠ
어떤 경우인지 좀 더 확인 해 보겠습니다.

괜찮으시다면 다시 한번 시도 부탁 드리며
혹시라도 배송비가 부과 되신다면 그냥 착불로 놓고 주문 해 주시면
선불로 배송 해 드리겠습니다.

감사합니다.
평안한 하루 되세요 ^^
아티관리자
14.52.161.27
그리고 말씀 해 주신 버그는 잘 수정 했습니다.
도움을 주셔서 정말 감사합니다^^

감사합니다!!
김태신
112.220.121.242
안녕하세요.
문제점을 찾았네요.
관리자님은 잘 되신다는 댓글보고 혹시나 했는데...
브라우저 문제네요.
크롬에서는 정상적으로 무료 배송이 적용 됩니다.

구매 진행 하던 브라우저가 익스플로 11(Ver.11.0.9600.18816) 인데.. 호환성에 문제가 있나 봅니다.
원래, 브라우저 제조사가 다르고 버전마다 지원 여부가 달라서 이런 문제가 발생하기도 하는데.. 생각을 못했네요. (특히 익스플로..)

문제가 해결되었으니..내일 오전에 주문 할께요~ :)

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